お客様の声という事でリピーターのお客様に頂いたお葉書をご紹介します。

こちらのお客様は納品時と同じタイミングで引っ越しをなさったので納品時に少しバタバタした思い出があります（笑）
しかしながら喜んでいただけて本当に良かったです。

続いてもリピーターの方に頂いたお葉書をご紹介します。

これを読まれたお客様は「チェーン付け忘れ？」と思われたかもしれませんね。
納品させて頂いた商品は先日も当ブログでご紹介したこちらです。

この着物リメイクテディベアは以前製作していたものをお客様に当ブログから見つけて頂いて発注頂きました。
その際はバッグに取り付けるようにチェーンを付けていたのですが、普段作っているものではなかったために納品時にすっかり忘れていました。

お客様にご指摘を受けて、着払いで送っていただき出来る限りのスピードでお直しをして再納品した際に上のお葉書を頂戴しました。

最大限の注意を払っていますがそれでも人間ですからごくごくたまにポカもします。
それでも最終的にはお客様のご満足につながる解決策は見つけるように努力したいと思います。
今回も上のようなお葉書を頂けて本当に良かったです。
考えうる誠意は尽くしてお客様との関係を築きたいと思います。

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２０１３年１０月４日