着物リメイクブログ@カナタツ商店への対外的・客観的な評価について考える。
JUGEMテーマ:着物リメイク/古布リフォーム/裂き織り
昨日祝日でしたので毎年参加者多数の
「第20回よかばい!くまもと魅力発見「10,000歩ご利益ウォーク」」
というウォークラリーに参加してきました。
熊本の名所、水前寺公園から熊本城まで神社をチェックポイントに歩くのですが、
日頃運動不足の私も加菜子さんも今日は絶好調。軽い運動は本当に必要ですね。
神社を10社回ったので後は御利益を…(笑)。
さて、今日はお客様に頂いた当店の着物リメイクのご感想をご紹介します。
このようにありがたいご感想を頂きつつ、
プラスアルファでリピートを頂けるのは最高の評価です。
少しでもより良い納品になるように次の仕事も心を込めて行います!
リピートのご相談というのはルンルンします(笑)
下でご紹介するお客様のエピソードもとっても素敵です。
こういうお話を伺うと着物リメイクというのは
つくづく「家族の絆の還流」だなと思います。
象徴的に「着物」が中心にあるのですが、その中身は間違いなく「想い」です。
家族それぞれの想いが着物を通してぐるっと巡って戻ってくる。そんな気がします。
素敵な家族だな…と思いつつ、
その場の中心に私達の仕事がある事に大きな誇りを感じます。
お電話、メール、お葉書、お手紙、日頃からお客様に色々なご感想を頂いていますが、
基本的に私達は全ての評価をオープンにしています。
(良いも悪いも)対外的な評価を出している点では業界で一番正直だと思います。
「私達から情報+お客様の評価=検討中のお客様の判断」として頂きたいと思っています。
話の流れで一つの出来事を思い出しました。
これもある意味私達の姿勢とお客様の評価なのでここでご紹介します。
過去、電話での対応のまずさにお客様からお叱りを受けたお話をブログで綴りましたが、
その日のブログのコメントにほかのお客様からフォローを頂いた事などは嬉しかったです。
ブレることが無ければ大丈夫。信念を持って自分らしく仕事に取り組みたいと思います。
さて、着物リメイクをお考えの方にアドバイス!
着物や帯それぞれで制作の方法も異なりますので
一度お持ちのお着物や帯を見せていただければリメイクの助言をさせて頂きます。
>カナタツ商店に着物/帯を見せてアドバイスしてもらう<
一度お持ちのお着物や帯を見せていただければリメイクの助言をさせて頂きます。
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私達カナタツ商店の強みは古い着物に対する知識です。
ご相談は今すぐ⇒096-285-6621まで
担当:小玉が電話の前でお待ちしています!!
2014年11月4日